Données personnelles collectées

Les types de données à caractère personnel susceptibles d’être collectées sur notre site institutionnel sont les suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs de connexion, pages consultées, cookies techniques et de mesure d’audience.
• Données professionnelles (le cas échéant) : fonction, organisation, secteur d’activité.
• Données fournies via les formulaires : contenu des messages, pièces jointes, demandes spécifiques.
• Données relatives à la relation usager/partenaire : échanges, historique des demandes, suivi administratif.

Objectif de la collecte des données

Les données à caractère personnel sont recueillies afin de permettre :

• La gestion des demandes et des démarches en ligne : traitement des formulaires, réponses aux sollicitations, prise de contact.
• Le suivi de la relation client ou partenaire : accompagnement, historique des échanges, information sur l’avancement des dossiers.
• L’amélioration du service numérique : statistiques de fréquentation, optimisation du site, sécurisation des accès.
• Le respect des obligations légales et réglementaires : archivage, conservation des échanges, traçabilité.